Allgemeine Geschäftsbedingungen der innodrive GmbH

Stand 18.02.2021

1 Anwendungsbereich und Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen für auftragsrechtliche Leistungen sowie die zeitlich befristete Überlassung von Standardsoftware (Softwarelizenzierung) zwischen den Parteien, dem Kunden (und Lizenznehmer) und der innodrive GmbH als innodrive und Lizenzgeber.

Die Standardsoftware „fahrzeit.ch“ ist eine durch die innodrive GmbH (“innodrive”) entwickelte Cloud Software (SaaS). Die Software beinhaltet Funktionen, die den Kunden dabei unterstützen, seine Einsätze (z. B. Fahrten) oder Bereitschaftsdienste zu erfassen und zu verwalten.

Innodrive weist in der Eingabemaske der Bestellung oder einer allfälligen schriftlichen Offerte auf den Einbezug und die Gültigkeit dieser AGB hin. Mit dem Absenden der Bestellung online oder der allfälligen Einreichung einer schriftlichen Bestellung, anerkennt der Kunde die Anwendbarkeit und Geltung dieser AGB für den Vertragsabschluss. Allfällige allgemeine Geschäfts- oder Lieferbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn in der Bestellung oder der Angebotsannahme des Kunden auf weitere Unterlagen oder Bedingungen verwiesen wird.

Zur Sicherstellung der notwendigen Flexibilität in den Geschäftsbeziehungen kann innodrive diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Innodrive wird solche Änderungen mindestens drei Monate im Voraus ankündigen und auf der Webseite (fahrzeit.ch) veröffentlichen. Die Änderungen gelten ab dem in der Ankündigung angegeben Wirksamkeitsdatum sowohl für neue Bestellungen des Kunden, als auch für laufende Verträge mit einer definierten, verlängerbaren Vertragslaufzeit. Änderungen an den Preisen oder dem Abrechnungsmodell treten jeweils erst nach Ablauf der aktuellen Verrechnungsperiode in Kraft.

2 Vertragsgegenstand

Die Standardsoftware Fahrzeit.ch ist eine durch die innodrive GmbH entwickelte Cloud Software (SaaS), die auf Heroku Salesforce gehostet und dem Kunden zeitlich befristet für eine jährliche Abonnement-Gebühr zur Verfügung gestellt wird. Des Weiteren sind entsprechende   Smartphone Apps für Android und iOS über den Google und Apple App Store erhältlich. Der Kunde kann die Software selbst downloaden und auf seinen Rechnern und mobilen Geräten entsprechend installieren.

Art, Umfang und Eigenschaften der Standardsoftware und Leistungen werden im Detail auf der Webseite oder in einem allfälligen Angebot beschrieben. Darin kann auch auf weitere geltende Vertragsdokumente (wie z.B. Systemvoraussetzungen, Anforderungslisten, Merkblätter etc.) verwiesen werden.

Der bestimmungsgemässe Gebrauch der Software besteht darin, die Einsätze (z. B. Fahrten) oder Bereitschaftsdienste des Kunden zu erfassen und zu verwalten.

Schulungen oder Beratungen können gegen Vergütung vereinbart werden.

3. Registrierung und Benutzerkonto

Mit der Registrierung erstellt der Kunde ein persönliches Benutzerkonto auf fahrzeit.ch. Damit erhält der Kunde Zugriff auf die Fahrzeit.ch Software und damit verbundene Apps. Das Benutzerkonto ist nicht übertragbar. Nach Vertragsabschluss und Bezahlung der Grundgebühr wird für den Kunden ein Firmenkonto eröffnet und für den vereinbarten Nutzungsumfang freigeschaltet.

Das Löschen eines Benutzerkontos ist jederzeit durch den Kunden oder einer seiner Benutzer möglich, sofern es nicht als einziges Benutzerkonto (Besitzer) eines Firmenkontos zugeordnet ist.

4 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten und Informationen in seinem Firmenkonto und den Benutzerkonten und dass die eingesetzten Geräte die von innodrive definierten Systemvoraussetzungen zu erfüllen.

Er sorgt für eine angemessene Passwort-Verwaltung durch ihn und seine Mitarbeiter und ist auch selbst für seine regelmässige und ordnungsgemässe Datensicherung (Back-up und Archivierung) verantwortlich.

Dem Kunden obliegt es ferner, durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen für eine sichere und bestimmungsgemässe Nutzung der Standardsoftware durch seine Benutzer zu sorgen.

5 Kosten und Zahlungsbedingungen

Die Kosten für die Jahreslizenz ergeben sich gemäss Preisliste aus einer jährlichen Grundgebühr und der tatsächlichen Nutzung der Standardsoftware (siehe Preisrechner https://fahrzeit.ch/preis-kalkulieren/).

Pflege und Wartung der Standardsoftware sind bei diesem Software-Abonnement (Miete) inbegriffen.

Die Grundgebühr wird jeweils jährlich im Voraus verrechnet, die nutzungsbasierten Gebühren werden nach Ende der Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt. Bei Vertragsverlängerung wird rund 30 Tage vor Ablauf der laufenden Abonnementsperiode die nachfolgende Periode in Rechnung gestellt.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vermerkt, innert 30 Tage zu begleichen. Erfolgt keine oder nur eine unvollständige Zahlung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist, kommt der Kunde automatisch in Verzug und schuldet die gesetzlichen Verzugszinsen sowie kostendeckende Mahnspesen und gegebenenfalls Inkassokosten, einschliesslich der entstandenen Gerichts- und Anwaltskosten. Erfolgt auch nach einer Zahlungserinnerung keine Zahlung, so ist innodrive berechtigt, die Erbringung ihrer Leistungen einzustellen oder den Vertrag frist- und entschädigungslos ausserordentlich zu kündigen. Innodrive behält sich vor, bei Nichteinhalten dieser Zahlungsbedingungen das Kundenkonto zu sperren.

6 Vertragsdauer

Als Mindestlaufzeit für die Software-Lizenz werden 12 Monate vereinbart. Die Abrechnungsperiode für die Grundgebühr sowie für die nutzungsbasierten Gebühren läuft jeweils vom 1. Juli bis 30. Juni, respektive vom Datum des Vertragsabschlusses bis zum 30. Juni desselben Jahres, wobei die jährliche Grundgebühr jeweils im Voraus zu begleichen ist.  

Der Vertrag kann jederzeit durch bezahlen der Grundgebühr, vor dem 30. Juni für ein weiteres Jahr verlängert werden.

Geht bis zum 30. Juni bei innodrive keine Zahlung ein, läuft der Vertrag automatisch ab und das Kundenkonto wird ohne gegenteilige Meldung des Kunden innerhalb von 30 Tagen von innodrive entsprechend deaktiviert. Innodrive behält sich vor, deaktivierte Konten zu löschen.

Der Vertrag kann zu jeder Zeit auf Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Dies geschieht entweder durch Löschen des Kundenkontos oder durch schriftliche Mitteilung per Mail an info@fahrzeit.ch. Damit entfällt die Verrechnung für die nächste Abrechnungsperiode.

Die erfassten Daten werden beim Löschen des Kundenkontos unwiderruflich gelöscht. Es besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung der Daten.

7 Lizenz- und Nutzungsrechte

Der Kunden erwirbt das nicht-ausschliessliche Recht zum bestimmungsgemässen Gebrauch und zur Nutzung der Standardsoftware zu den im Angebot oder diesen AGB enthaltenen Konditionen.

Das Recht auf Nutzung der Standardsoftware ist auf eine bestimmte Dauer (in der Regel jährlich) eingeräumt.

Die Standardsoftware sowie die zugehörigen Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich gemäß den Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung verwendet werden. Jede darüberhinausgehende Nutzung, z.B. unerlaubte Vervielfältigung oder unbefugter Vertrieb der Standardsoftware, der Dokumentation oder eines Teils davon, ist untersagt. Zuwiderhandlungen werden zivil- und strafrechtlich verfolgt. Die Standardsoftware wird lizenziert, nicht verkauft. Durch die Lizenzerteilung werden keinerlei Urheber- oder sonstigen Eigentumsrechte übertragen. Sämtliche Schutzrechte an der Standardsoftware verbleiben beim Kunden oder daran berechtigten Dritten. Der Kunden ist nicht dazu berechtigt, den Sourcecode der Standardsoftware unerlaubt zu gebrauchen, abzuändern oder zu verfälschen, noch dazu, die Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren, es sei denn und nur insoweit, wie das anwendbare Recht, ungeachtet dieser Einschränkung, dies ausdrücklich gestattet. Der Kunde ist ferner nicht berechtigt, die Software zu vermieten, zu verleasen oder zu verleihen.

Der Kunde kann zu Sicherungs- und Archivierungszwecken notwendige Kopien von der Standardsoftware erstellen.

Während eines Ausfalls einer bestimmten Hardware ist der Kunden berechtigt, die Standardsoftware ohne zusätzliche Vergütung auf einer (tauglichen) Ersatzhardware zu nutzen.

8 Gewährleistung (Sachmängel)

Die Ausführung von sonstigen Dienstleistungen erfolgt unter Anwendung anerkannter Methoden und aktuellen Standards und unter Beachtung der angemessenen Sorgfaltspflichten.

Innodrive gewährleistet, dass die von ihr gelieferte Standardsoftware nicht mit Mängeln behaftet ist, die die Tauglichkeit zum vertragsgemässen Gebrauch mehr als nur unerheblich mindern oder aufheben. Eine Software ist jedoch nie frei von Fehlern oder Unterbrüchen, und die online Plattform und Apps können auch durch Umstände ausserhalb der Kontrolle von innodrive in ihrer Funktion oder Performance beeinträchtigt werden.

Liegt jedoch ein Mangel vor, kann der Kunden unentgeltliche Nachbesserung verlangen. Innodrive behebt den Mangel ohne zusätzliche Kosten für den Kunden innerhalb angemessener Frist oder stellt eine zumutbare Umgehungslösung zur Verfügung.

Die Mängelansprüche erstrecken sich nicht auf Standardsoftware, die der Kunde nicht in der empfohlenen Hard- und Softwareumgebung einsetzt, es sei denn, der Kunden weist nach, dass dieser Einsatz für den gemeldeten Mangel nicht ursächlich ist.

Hat innodrive die verlangte Mängelbehebung nach 2 Nachbesserungen nicht erfolgreich vornehmen können, kann der Kunde einen dem Minderwert entsprechenden Abzug von der Vergütung verlangen. Allfällige weitere gesetzlich vorgegebenen Rechte bleiben vorbehalten. Ein Rücktritt wegen eines unerheblichen Mangels ist jedoch ausgeschlossen.

Allfällig abweichende Garantie- oder Gewährleistungen Dritter oder Ansprüche an andere Dienstleister sind vom Kunden selbst zu verfolgen und in Anspruch zu nehmen.

9 Schutzrechte Dritter (Rechtsgewährleistung)

Innodrive leistet Gewähr dafür, dass sie mit ihren Produkten und Leistungen keine anerkannten Schutzrechte Dritter verletzt.

Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Schutzrechten wehrt innodrive auf eigene Kosten und Gefahr ab. Der Kunde gibt solche Forderungen der innodrive schriftlich und ohne Verzug bekannt und überträgt ihr, soweit nach dem anwendbaren Prozessrecht möglich, die Führung eines allfälligen Prozesses und die Ergreifung von entsprechenden angemessenen Massnahmen für die gerichtliche oder aussergerichtliche Erledigung des Rechtsstreits. In jedem Fall wird der Kunde eine behauptete Schutzrechtsverletzung nicht anerkennen und jegliche Auseinandersetzung einschliesslich etwaiger aussergerichtlicher Regelungen entweder innodrive überlassen oder nur im Einvernehmen mit innodrive führen. Unter diesen Voraussetzungen übernimmt innodrive im vereinbarten Haftungsrahmen die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Rechtsstreit entstandenen Gerichts-, Anwalts- und sonstigen notwendigen Kosten und auferlegten Lizenzvergütungen, Genugtuungs- und Schadenersatzleistungen, unter der Voraussetzung, dass die Schutzrechtsverletzung nicht auf eine vertragswidrige Nutzung der Produkte und Leistungen durch den Kunden zurückzuführen ist.

Wird eine Klage wegen Verletzung von Schutzrechten eingereicht oder eine vorsorgliche Massnahme beantragt und wird die Nutzung der Standardsoftware hierdurch beeinträchtigt oder untersagt, so kann innodrive, auf eigene Kosten, nach ihrer Wahl entweder dem Kunden das Recht verschaffen, die Leistungen frei von jeder Haftung wegen Verletzung von Schutzrechten zu benutzen oder die Leistungen anpassen bzw. durch andere ersetzen, welche die vertraglichen Anforderungen gleichwertig erfüllen. Sofern diese Möglichkeiten nicht bestehen, wird innodrive die bezahlte Vergütung für die Leistung rückerstatten unter Abzug eines anteilmässigen Betrags für die bereits erfolgte Nutzung der Leistung bezogen auf die Gesamtlaufzeit (der Leistung) oder die übliche Nutzung (des Produkts).

10 Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Vertragspartner verpflichten sich zur Vertraulichkeit von Tatsachen und Daten, die weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind. Diese Pflicht ist auch einbezogenen Dritten aufzuerlegen. Im Zweifelsfall sind Tatsachen und Daten vertraulich zu behandeln. Die Geheimhaltungspflichten bestehen schon vor Vertragsabschluss und auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bzw. nach der Erfüllung der vereinbarten Leistungen. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufklärungs- und Informationspflichten.

Sofern im Vertrag nicht anders geregelt, hat die Bearbeitung von Daten, welche innodrive im Auftrag des Kunden vornimmt, in der Schweiz und unter Anwendung von schweizerischem Recht zu erfolgen. Die durch innodrive einbezogenen ausländischen Drittanbieter (Heroku Salesforce, Sendgrid/Twilio, Google) haben sich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Innodrive hält sich an die veröffentlichte Datenschutzerklärung. Insbesondere ist innodrive verpflichtet, an sie weitergegebene oder ihr zugängliche Personendaten aus dem Bereich des Kunden nur zu denjenigen Zwecken zu bearbeiten, die für die Vertragserfüllung notwendig sind.

Innodrive ist jederzeit dazu berechtigt, bei ihr vorliegende (oder gespeicherte) persönliche Daten zu ihrer Entlastung zu löschen, die nicht von ihr gemäss schriftlicher Vereinbarung im Auftrag zu bearbeiten oder aus gesetzlichen Gründen aufzubewahren sind. Jegliche Datensicherung obliegt ausschliesslich dem Kunden. Die Parteien können weitere vertragliche Abmachungen zur Geheimhaltung und den Datenschutz abschliessen, falls erforderlich.

11 Haftung

Innodrive haftet für Personenschäden sowie für weitere Schäden, welche ihre Organe absichtlich oder grob fahrlässig verursachen. Für sonstige Schäden schliesst innodrive, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung, gleich aus welchem Rechtsgrund aus. Ansonsten haftet innodrive für den von ihr im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis verursachten direkten unmittelbaren Schaden.

Ist im vereinbarten Vertrag nicht ausdrücklich schriftlich etwas Abweichendes vereinbart worden, so ist die Haftung von innodrive für Fahrlässigkeit auf maximal 100% der durch den Kunden gezahlten Vergütung an innodrive in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des Schadensereignisses beschränkt.

Ausgeschlossen ist, soweit gesetzlich möglich, die Haftung für sämtliche indirekte oder mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Vermögensschäden, wie insbesondere für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrüche, Fehldiagnosen, Reputationsrisiken, für Verlust oder Beschädigung von Daten, etc.

12 Sonstiges

Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Vertragspartners an Dritte abgetreten, übertragen oder verpfändet werden. Der Kunde wird die Zustimmung zur Abtretung und Verpfändung von Forderungen durch innodrive nur in begründeten Fällen verweigern.

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB oder des vereinbarten Vertrages unwirksam sein, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner werden in Treu und Glauben zusammenwirken, um unwirksame Regelungen durch solche Regelungen zu ersetzen, die den unwirksamen Bestimmungen am nächsten kommen und soweit wie möglich entsprechen.

13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist schweizerisches Recht anwendbar.

Der Gerichtsstand bestimmt sich nach dem Sitz von innodrive.

Die Parteien räumen sich gegenseitig eine angemessene Frist ein, eingegangene Verpflichtungen zu erfüllen, bevor sie rechtliche Schritte gegen die andere Partei einleiten. Die Parteien werden versuchen, sämtliche Streitfälle, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche der Parteien im Zusammenhang mit diesen AGB einvernehmlich beizulegen. Sofern nicht durch geltendes Recht zwingend etwas anderes erforderlich ist, gilt: i) keine der Parteien wird Ansprüche gerichtlich geltend machen, die aus diesen AGB oder einer darauf basierenden Transaktion entstehen oder mit diesen in Zusammenhang stehen, sofern bereits mehr als zwei Jahre seit ihrem Entstehen vergangen sind; und ii) Nach Ablauf dieser Frist sind alle Ansprüche aus diesen AGB oder darauf basierenden Transaktionen sowie sämtliche Rechte in Zusammenhang mit diesem Anspruch verjährt.

14 Begriffsbestimmungen

Datensicherung (ordnungsgemäße): Datensicherung umfasst alle technischen und / oder organisatorischen Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Integrität und Konsistenz der Systeme einschließlich der auf diesen Systemen gespeicherten und für Verarbeitungszwecke genutzten Daten, Programme und Prozeduren. Ordnungsgemäße Datensicherung bedeutet, dass die getroffenen Maßnahmen in Abhängigkeit von der Datensensitivität eine sofortige oder kurzfristige Wiederherstellung des Zustandes von Systemen, Daten, Programmen oder Prozeduren nach erkannter Beeinträchtigung der Verfügbarkeit, Integrität oder Konsistenz aufgrund eines schadenswirkenden Ereignisses ermöglichen; die Maßnahmen umfassen dabei mindestens die Herstellung und Erprobung der Rekonstruktionsfähigkeit von Kopien der Software, Daten und Prozeduren in definierten Zyklen und Generationen.

Datenverlust: Verlust (Löschung) oder Verlust der Integrität und Konsistenz von Daten (Beschädigung).

Mindestvertragsdauer: Der Zeitraum, in dem eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen ist.

Nutzungsrechte: Rechte, die der Lizenzgeber dem Lizenznehmer einräumt.

Parametrisierung: Die individuelle Anpassung von Software, zumeist Standardsoftware, an die Nutzererfordernisse durch Einstellung der Attribute innerhalb der Software.

Schutzrechte: Gewerbliche Schutzrechte oder Urheberrechte.

Softwareinstallation (Installation): Herbeiführen der Ablauffähigkeit von Software auf einer bestimmten Hardware nach einem vereinbarten Verfahren, z.B. durch Parametrisierung.

Standardsoftware: Software (Programme, Programm-Module, Tools etc.), die für die Bedürfnisse einer Mehrzahl von Kunden am Markt und nicht speziell vom innodrive für den Kunden entwickelt wurde, einschließlich der zugehörigen Dokumentation.

Systemvoraussetzungen: Technische (z.B. Hardware, Systemarchitektur, Firewalls, etc.) und administrative Einsatzumgebung eines im Vertrag bezeichneten Systems, für die innodrive die Standardsoftware freigegeben hat.

 

Datenschutzerklärung innodrive GmbH

Stand 18.02.2021

1 Allgemeine Hinweise

Uns ist Ihre Privatsphäre wichtig. Sie sollen sich bei uns sicher fühlen. Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist in der Schweiz das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Die in der Schweiz zuständige Behörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Für Besucher aus der EU und dem europäischen Wirtschaftsraum werden wir wegen der extraterritorialen Anwendung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auch die jeweiligen Artikel der DSGVO einhalten und diese für Sie benennen.

Sollten Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben oder besondere Betroffenenrechte unter der DSGVO geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle Besucher unserer Webseiten sowie der Benutzer unserer Standardsoftware FAHRZEIT.ch und unserer Smartphone Apps für Android und iOS (FAHRZEIT-Plattform), und sie gilt nur für Inhalte unserer eigenen Webseiten und Apps. Sie können sie jederzeit über den Link „Datenschutz“ am Fuß jeder Seite einsehen und gerne auch ausdrucken. Bitte beachten Sie hierbei, dass Ausdrucke nur eine Momentaufnahme darstellen. Bei einem späteren Besuch unserer Webseiten kann sich die Datenschutzerklärung geändert haben. Für die Nutzung der Website gilt die jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung auf dieser Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

Falls Sie mit uns vertraglich besondere Vereinbarungen zum Datenschutz bezüglich unserer Dienstleistungen treffen möchten, kontaktieren Sie bitte gesondert unseren Datenschutzbeauftragten unter der in Ziffer 3 angegebenen Adresse.

2 Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher Anbieter für den Webauftritt fahrzeit.ch und die Fahrzeit-Software und Apps ist die

innodrive GmbH
Schulhausstrasse 8
CH-8832 Wilen bei Wollerau
Tel.: +41 44 586 21 26
E-Mail: info@fahrzeit.ch

3 Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Für Anfragen zum Datenschutz und Auskunftsersuchen wenden Sie sich bitte unter genauer Angabe Ihres Anliegens und Ihrer Kontaktadresse an den Datenschutzbeauftragten:

Datenschutzbeauftragter: Michael Birrer

innodrive GmbH
Schulhausstrasse 8
CH-8832 Wilen bei Wollerau

Tel.: +41 44 586 21 26
E-Mail: datenschutz@fahrzeit.ch

4 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

4.1 Datenerhebung bei Kontaktaufnahme

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder auf unserer fahrzeit Plattform oder App. Falls Sie uns Personendaten von Dritten zukommen lassen, stellen Sie bitte sicher, dass die betroffene Person hiermit einverstanden ist.

Zum anderen werden Daten auch automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Bitte entnehmen Sie die Details zur technischen Erhebung und Nutzung der Daten durch Cookies, Analysetools und Plug-ins von Drittanbietern der weiteren Beschreibung unten.

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben davon unberührt.

4.2 Erhebung bei Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Website www.legal-as-a-service.com oder www.legal-as-a-service.ch werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus, der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung (siehe Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein.

4.3 Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter erforderlich (s. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

4.4 Analyse- und Tracking- Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

1. a) Google Analytics

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

• Browser-Typ/-Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
• Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

 

4.6    Datenbearbeitung bei Verwendung der FAHRZEIT Plattform

Grundsätzlich werden bei der Verwendung der FAHRZEIT Plattform nur Daten gespeichert, die für angebotene Funktionalität der FAHRZEIT Plattform nötig sind. Es werden keine Daten ausschliesslich für Werbezwecke gespeichert oder verarbeitet und es werden keine Daten zu Werbezwecken an Drittparteien weitergegeben.

Bei der Nutzung der FAHRZEIT Plattform und Apps können folgende Daten gespeichert werden:

• Name, Adresse (üblicherweise Firmenadresse) sowie Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse
  • Diese Angaben werden benötigt, um mit Ihnen bezüglich Änderungen an Verträgen oder zur Problembehebung und Support mit Ihnen in Kontakt zu treten. Weiter dienen die Angaben zur Identifikation der Benutzer und Fahrer innerhalb einer Firma. Ihre Daten können durch Administratoren der Firma, für die sie eingetragen sind, weiterverarbeitet werden.
• Daten in Bezug auf die Tätigkeit, bei der Ausführung Ihrer Fahrten (z.B. Standorte, Dauer der Fahrten, Tätigkeiten etc.)
  • Diese Informationen dienen zur Erfüllung des Zwecks der FAHRZEIT Applikation, nämlich der Erfassung von Winterdienst- oder anderer Arbeits-Einsätze. Diese Daten können durch Ihre Firma auch dritten, zum Beispiel Auftraggeber, zugänglich gemacht werden. Für die Verbesserung unserer Dienstleistungen behalten wir uns vor, diese Daten auch zu Statistischen Zwecken anonymisiert verarbeiten.
• Informationen (Adressen und Namen) Ihrer Kunden.
  • Diese Informationen dienen zur korrekten Erstellung der Abrechnung durch die Firma, die diese Daten erfasst.

Bitte stellen Sie jederzeit sicher, dass Sie selbst dazu berechtigt sind, die personenbezogenen Daten allfälliger Drittpersonen, die Sie uns übermitteln, auch in dieser Weise bearbeiten und weitergeben zu dürfen.

Für ein Firmenkonto mit mehreren Nutzern, kann zwischen innodrive und dem Kunden eine Datenbearbeitungsvereinbarung abgeschlossen werden, die dann für sämtliche Nutzer gilt, die diesem Firmenkonto zugeordnet sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter der oben unter Ziffer 3 angegebenen Adresse, wenn Sie für Ihr Firmenkonto eine Datenbearbeitungsvereinbarung treffen möchten.

5 Datenaustausch mit Dritten

Für den effizienten Betrieb der Infrastruktur verwenden wir Drittprodukte und Anbieter, welche die entsprechenden Dienstleistungen erbringen.

• Twilio/Sendgrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, United States: https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum
  • Personenbezogene Daten: Email und Benutzername
  • Ermöglicht uns das Versenden von Benachrichtigungs-E-Mails für die Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Heroku, Salesforce.com, inc. The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, United States: See Salesforce DPA: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf
  • Bietet die grundlegende Infrastruktur/Server für den Betrieb der Applikationen.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland
  https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en
  • Google Analytics wird für die Analyse von Webseiten Aufrufe verwendet.

 

• Rollbar, Inc. 51 Federal St Ste 401, San Francisco, CA 9410, United States: https://docs.rollbar.com/docs/data-processing-agreement
  • Übertragene Informationen beinhalten: IP Adresse, User ID, sowie Browser Informationen, aufgerufene URL, gesendete Daten (ausgenommen Passwörter, Benutzernamen oder Email Adressen)
  • Wird für Error und Performance Monitoring verwendet.
• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland:
  • Für die Speicherung von Dokumenten, Emails, sowie gewisse Daten die bei der Verwendung der Applikation erzeugt werden (z.B. Rapporte) verwenden wir diverse online Produkte von Microsoft (Office 365, Azure Storage).

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),
• die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO),
• für den Fall, dass für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht (nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO), sowie
• dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
• Bei einer allfälligen Übermittlung ins Ausland halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben (s. https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html, bzw. Art. 44-49 DSGVO).

 

Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie selbst bei Verwendung der jeweiligen fahrzeit Apps auf Ihren mobilen Geräten über Google (Android) oder Apple (iOS), diverse Daten an diese Betreiber unter Ihrer eigenen Nutzungsvereinbarung mit ihnen weitergeben. Dies gilt insbesondere auch bezüglich der Ortungsdienste (Location Services), die Sie nutzen können, um die Objekte auf der Fahrtroute zu sortieren.

Die Verwendung der GPS Koordinaten erfolgt nur lokal auf dem mobilen Gerät, und die Daten werden nicht an unsere Server geschickt. Es besteht aber die Möglichkeit, dass der Anbieter (Google oder Apple) die Daten gemäss Ihren Bestimmungen verwenden kann.

6 Dauer der Datenspeicherung

Bei der Verwendung des Kontaktformulars werden personenbezogene Daten innerhalb 3 Monaten nach Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für die Speicherung existiert.

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung der FAHRZEIT Plattform erhoben wurden, werden gespeichert, bis der Nutzer oder der Kunde diese über die FAHRZEIT Applikation löscht. Zusätzlich hat der Nutzer die Möglichkeit, sein gesamtes Nutzerkonto mit allen damit verbundenen Daten selbst jederzeit zu löschen.

Die Daten über ein Firmenkonto werden bei Beendigung der Geschäftsbeziehung innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine andere rechtliche Verpflichtung für die Speicherung existiert.

7 Betroffenenrechte: Wie können Sie in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns eingreifen?

Wenn Sie sich im Zusammenhang mit ihren Betroffenenrechten an uns wenden möchten, nehmen Sie bitte mit unserem Datenschutzbeauftragten Kontakt auf (siehe Ziffer 3 oben). Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb eines Monats zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir Aufzeichnungen unserer diesbezüglichen Kommunikation aufbewahren können, um von Ihnen angesprochene Probleme besser lösen zu können.

7.1 Recht auf Auskunft, Änderung und Löschung

Sie können jederzeit eine Bestätigung von uns anfordern, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, und uns auffordern, diese Informationen zu ändern, zu aktualisieren oder zu löschen. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, oder Sie um weitere Informationen zu Ihrer Aufforderung bitten.

Falls wir Ihnen Zugriff auf die Informationen gewähren, die wir über Sie gespeichert haben, werden wir dafür keine Gebühren erheben, es sei denn, Ihre Anfrage ist „offenkundig unbegründet oder exzessiv“. Falls Sie weitere Kopien dieser Informationen bei uns anfordern, können wir Ihnen angemessene Verwaltungskosten, sofern rechtlich zulässig, in Rechnung stellen.

Wenn wir einer gültigen Aufforderung zur Löschung von Daten nachkommen, werden wir alle zumutbaren bzw. durchführbaren Maßnahmen ergreifen, um die betreffenden Daten zu löschen.

Wir können Ihre Anfrage ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Falls wir Ihre Anfrage ablehnen, werden wir dies in jedem Fall begründen.

7.2 Widerspruchsrecht

Auf der Grundlage dieses Rechts können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen, wenn wir dies aus einem der folgenden vier Gründe tun: (i) unsere berechtigten Interessen, (ii) damit wir eine Aufgabe im öffentlichen Interesse erfüllen oder öffentliche Gewalt ausüben können, (iii) damit wir Ihnen direkt Werbematerialien zusenden können und (iv) zu wissenschaftlichen, historischen oder statistischen Zwecken oder zu Forschungszwecken.

Die oben genannten Kategorien „berechtigte Interessen“ und „Direktwerbung“ sind die Kategorien, die am ehesten auf die Besucher unserer Website zutreffen. Wenn Sie Einwände dagegen haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil wir es für Ihre berechtigten Interessen als notwendig erachten, stellen wir die entsprechenden Aktivitäten aufgrund Ihres Einspruchs ein, es sei denn:

• wir können nachweisen, dass uns vorrangige berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihren Interessen überwiegen, oder
• wir verarbeiten Ihre Daten, um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

7.3 Recht, die Einwilligung zu widerrufen

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Aktivitäten zu verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir werden die Aktivität, in die Sie zuvor eingewilligt hatten, einstellen, sofern unserer Ansicht nach, kein alternativer Grund vorliegt, der die weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck durch uns rechtfertigt. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie darüber informieren.

7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten künftig nur speichern werden und keine weiteren Verarbeitungsaktivitäten vornehmen können, bis: (i) eine der unten aufgeführten Bedingungen ausgeräumt wurde, (ii) Sie Ihre Einwilligung erteilen oder (iii) die weitere Verarbeitung notwendig ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, die Rechte anderer Personen zu schützen oder wenn sie aufgrund berechtigten öffentlichen Interesses der EU oder eines Mitgliedstaats notwendig ist.

Unter folgenden Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken:

• Wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, bestreiten. In diesem Fall wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingeschränkt, bis die Richtigkeit der Daten überprüft wurde.
• Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, im Sinne unserer berechtigten Interessen widersprechen. In diesem Fall können Sie verlangen, dass die Daten eingeschränkt werden, während wir unsere Gründe für die Verarbeitung, Ihrer personenbezogenen Daten, überprüfen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns unrechtmäßig ist, Sie es jedoch bevorzugen, die Verarbeitung durch uns einzuschränken, anstatt die Daten löschen zu lassen.
• Wenn keine Notwendigkeit mehr besteht, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiteten, Sie die Daten jedoch benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Falls Sie es wünschen, sind Sie berechtigt, Ihre Daten von einem Verantwortlichen an einen anderen zu übertragen. Das bedeutet im Endeffekt, dass Sie ihre Daten bei innodrive GmbH zu einem anderen Verantwortlichen übermitteln können. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen die Daten in einem üblichen maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

7.6 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. Einzelheiten dazu, wie Sie diese kontaktieren können, finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

8       Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Falls Sie Fragen dazu haben, dürfen Sie uns gerne kontaktieren.

9       Aktualisierungen und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 18. Februar 2021.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website fahrzeit.ch von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden. Bitte überprüfen Sie jeweils die Datenschutzerklärung bevor Sie unser Angebot nutzen, um bei möglichen Änderungen oder Aktualisierungen auf dem neuesten Stand zu sein. Bei bestehenden Vertragsbeziehungen werden wir Sie kontaktieren, falls grössere Anpassungen an der Datenschutz Erklärung erforderlich werden. In diesem Fall würden Sie gebeten, diese erneut zu akzeptieren.

Stand: 18.02.2021